De acuerdo a lo que plantea en su libro Television is the New Television (La televisión es la nueva televisión, 2015), en lugar de potenciar las características interactivas propias de internet, Netflix decidió favorecer estructuras, narrativas y estéticas ya establecidas por la industria televisiva. Para este periodista, la esencia de Netflix es más cercana a la de la televisión que a la de internet. Esto provocó varias críticas, pues uno de los problemas que Netflix y otras plataformas similares enfrentan es la fragmentación de los contenidos debido a los problemas de licencias. Uno de los casos más sonados a este respecto es el retiro del catálogo de películas y series hechas o bajo control de Disney, esto debido a la gran cantidad de productos que esto significa y al apego del público a muchas de estas producciones. «The pornography, child prostitution and masive violence themes in some of the movies availaible in Netflix’s catalogue threaten our moral values (Los temas de pornografía, prostitución infantil y violencia masiva en algunas de las películas disponibles en el catálogo de Netflix amenazan nuestros valores morales)»
Esto provocó una guerra de precios; Netflix había planteado su popular plan de tres discos de $19.95 dólares a $21.99 justo antes de la puesta en marcha de Blockbuster, pero en octubre, Netflix reduce esta tasa a $17,99 dólares. Netflix ya no atiende a clientes en Rusia en medio de la invasión de Ucrania ordenada por Vladímir Putin. Desde 2016, el servicio de VOD de Netflix está disponible en todo el mundo a excepción de la región de Crimea y los territorios nacionales de China, Corea del Norte y Siria. En abril de 2022, se reportó que Netflix perdió alrededor de 200 mil suscriptores, provocando una caída de acciones del 25 % y perdiendo alrededor de 30 mil millones de dólares. Estrenada en marzo de 2023, Queen Cleopatra pretendía ser una serie documental sobre la vida de la antigua faraona del Antiguo Egipto, Cleopatra, interpretada por la actriz Adele James.
Posteriormente, el criterio fue desarrollar productos propios en el idioma y con figuras conocidas de cada país, con el objetivo de crear lazos con las audiencias locales y captar la atención de los medios. Desde el inicio de operaciones en la región de América Latina y el Caribe, Netflix volteó hacia las producciones locales, primero con las ya creadas y posicionadas entre el público, y luego para generar sus productos bajo el sello propio. Si bien algunas de estas series son concebidas como productos de nicho, otras alcanzan audiencias y éxitos globales como Stranger Things y Narcos. En febrero de 2013, DreamWorks Animation y Netflix acordaron producir una nueva serie de dibujos animados llamada Turbo FAST, basada en la película Turbo, que se estrenó en julio de ese año. En marzo de 2011, Netflix comenzó a adquirir contenido original casino baloto para su servicio de suscripción de streaming, comenzando con el drama político de una hora House of Cards, que se estrenó en febrero de 2013. En ambos casos, la información con la que contaba la plataforma en su momento habría permitido saber que, efectivamente, existía público para cada producción.
